Заказать звонок
Заказать обратный звонок

Спасибо, Ваша заявка принята.

В ближайшее время менеджер свяжется с Вами.

+38 (096) 943-30-69

IP телефония

   Телефонная связь в современных офисах обязана быть не только высококачественной и надежной, но и должна предоставлять большое количество дополнительных возможностей. Именно поэтому IP-телефония все активнее отвоевывает рынок у традиционных средств связи. Так, используя технологию Voice over IP (VoIP) для передачи речевых сигналов через Интернет, можно добиться оптимальных результатов в бытовом и коммерческом применении.

Опыт работы - более 10 лет
Более 1000 довольных клиентов
Член польско-украинской хозяйственной палаты
Высокая квалификация и специальное образование
Индивидуальных подход к каждому клиенту
Умение решать нестандартные задачи
Введите номер телефона

Спасибо, Ваша заявка принята.

В ближайшее время менеджер свяжется с Вами.

   Традиционная телефония теряет свою актуальность, особенно при решении бизнес-задач. Частные лица, которые активно пользуются Интернетом, также стремятся перейти на IP-телефонию в целях экономии расходов на связь.


Принцип работы

   Принцип IP-телефонии построен на преобразовании аналоговых голосовых сигналов в цифровые данные, которые передаются посредством Интернета. По достижении адресата происходит обратная перекодировка в голосовые сигналы. Преобразование аналоговых сигналов в цифровые и обратно, а также сжатие и передача ведутся по IP-протоколу, который может работать с текстовыми, звуковыми, графическими и видеоданными.


   Сравнение IP-телефонии и обычной телефонной связи


   Обеспечение взаимодействия между удаленными абонентами – задача, которую IP-телефония и обычная телефонная связь решают по-разному.


   Так, обычная телефонная связь между обоими собеседниками осуществляется через телефонные линии связи, а звуковые сигналы передаются через определенные телефонные коммутаторы. Технология же IP-телефонии позволяет передавать данные через Интернет, минуя значительное количество коммутаторов традиционной телефонии и каждый раз автоматически выбирая оптимальный путь передачи. Это снижает нагрузку на каналы традиционной телефонии и удешевляет звонок. Таким образом, можно сделать вывод, что технологии IP-телефонии являются доступными по стоимости и по сравнению с обычной телефонией более выгодны.


Asterisk ip телефония. Виртуальная АТС. Дешевые звонки.

IP телефония на базе Астериск - Преимущество решений

 
  • Отсутствие регулярной абонентской платы. Единоразовый платеж за настройку и подключение ip телефонии без ежемесячных абонентских плат
  • Гибкое масштабирование системы с развитием бизнеса актуально для быстро развивающихся бизнесов
  • Индивидуальные сценарии обработки входящих звонков. В отличии от облачных систем Вы можете детально настроить сценарии звонков для групп клиентов, что особенно актуально для больших бизнесов
  • Высокая отказоустойчивость. Даже при отсутствии интернета Вы сохраняете связь внутри офиса Вашей компании и выход по номерам мобильных СИМ карт.

IP-телефония для интернет-магазинов

IP-телефон для интернет-магазинов

  • До 5-ти операторов-агентов
  • Прямой многоканальный городской номер
  • Голосовое приветствие (IVR)
  • Запись всех звонков мобильных и городских (CDR)
  • Перевод, перехват, парковка вызова
  • Звонок с сайта
  • Установка на ваш сервер или аренда
  • Низкая стоимость звонков
  • Один месяц бесплатной технической поддержки

IP-телефония для офиса

IP-телефония для офиса

  • До 20-ти операторов-агентов
  • Прямой многоканальный городской номер
  • Объединение нескольких офисов
  • Конференц-связь
  • Сохранение старого номера
  • Низкая стоимость звонков
  • Голосовое приветствие (IVR)
  • Детализация и статистика вызовов
  • Перевод, перехват, парковка вызова
  • Установка на ваш сервер или аренда
  • Один месяц бесплатной технической поддержки
 

Готовый колл-центр

Готовый колл-центр

  • До 60-ти операторов-агентов
  • Низкая стоимость звонков
  • Интеграция с CRM
  • Интеграция с аналоговыми АТС
  • Детальная статистика по операторам
  • Запись всех разговоров (CDR)
  • Прослушка и режим «суфлера»
  • Онлайн-мониторинг работы
  • Конференц-связь
  • Прямой многоканальный городской номер
  • Сохранение старого номера
  • Два месяца бесплатной технической поддержки
 

IP телефония Asterisk - Преимущество интеграции с CRM системой

   Информация о клиенте при входящем звонке:

   Если номер телефона звонящего уже присутствует в CRM системе, то автоматически при звонке у сотрудника открывается карточка клиента, к которой привязан данный номер, сотрудник сразу видит кто ему звонит, создавая эффект, что компания помнит и знает каждого клиента. Что является огромным преимуществом в высококонкурентной среде.


   Автоматическое создание новых контактов в CRM если номер не найден:


   Когда номер звонящего не найден среди контактов в CRM системе, то создается карточка с новым контактом, что исключает возможность «потери новых клиентов» и позволяет актуализировать контакты существующего клиента


   История звонков и разговоров с клиентом:


   Интеграция Asterisk с CRM позволяет просматривать историю звонков в карточке клиента и даже прослушивать записанные звонки. Если у клиента меняется менеджер теперь это не грозит потерей клиента!


   Распределяет по исполнителям входящие и исходящие звонки:


   Привязка менеджеров к клиентам в CRM системе позволяет при входящем звонке направлять клиента сразу к своему менеджеру если он свободен


   При необходимости переадресовывает вызов куратору:


   Если менеджер клиента занят, то звонок будет переадресован куратору, который также в курсе работы с клиентом. Простой функционал интеграции ip телефонии с 1С: CRM повышает комфорт работы клиента с Вашей компанией еще до того, как ответили на звонок ведь ему не приходится объяснять кто он и вспоминать с кем его необходимо соединить.


   Возможны интеграции с системами CRM: vTiger, 1С, Bitrix24, OneBOX, AmoCRM

Примеры наших работ
У Вас есть вопросы? Мы Вам поможем!
Наш лучший менеджер позвонит Вам всего через 10 минут. Это быстро и бесплатно!

Спасибо за то, что воспользовались формой обратной связи на нашем сайте.

В ближайшее время с вами свяжутся.

подпишитесь на рассылку