Замовити дзвінок
Замовити зворотній дзвінок

Дякуємо, Ваша заявка прийнята.

В найближчий час менеджер зв'яжеться з Вами.

+38 (096) 943-30-69

IP телефонія

  Телефонний зв'язок в сучасних офісах повинна бути не тільки високоякісної і надійної, але і повинна надавати велику кількість додаткових можливостей. Саме тому IP-телефонія все активніше відвойовує ринок у традиційних засобів зв'язку. Так, використовуючи технологію Voice over IP (VoIP) для передачі мовних сигналів через Інтернет, можна домогтися оптимальних результатів в побутовому і комерційному застосуванні.

Досвід роботи - більше 10 років
Більше 1000 задоволених клієнтів
Член польсько-української господарської палати
Висока кваліфікація і спеціальну освіту
Індивідуальних підхід до кожного клієнта
Уміння вирішувати нестандартні завдання
Введіть номер телефону

Дякуємо, Ваша заявка прийнята.

В найближчий час менеджер зв'яжеться з Вами.

  Традиційна телефонія втрачає свою актуальність, особливо при вирішенні бізнес-завдань. Приватні особи, які активно користуються Інтернетом, також прагнуть перейти на IP-телефонію в цілях економії витрат на зв'язок.


Принцип роботи

  Принцип IP-телефонії побудований на перетворенні аналогових голосових сигналів в цифрові дані, які передаються за допомогою Інтернету. Після досягнення адресата відбувається зворотна перекодування в голосові сигнали. Перетворення аналогових сигналів в цифрові і назад, а також стиснення і передача ведуться по IP-протоколу, який може працювати з текстовими, звуковими, графічними та відеоданими.


  Порівняння IP-телефонії і звичайного телефонного зв'язку


  Забезпечення взаємодії між віддаленими абонентами - завдання, яке IP-телефонія і звичайний телефонний зв'язок вирішують по-різному.


  Так, звичайний телефонний зв'язок між обома співрозмовниками здійснюється через телефонні лінії зв'язку, а звукові сигнали передаються через певні телефонні комутатори. Технологія ж IP-телефонії дозволяє передавати дані через Інтернет, минаючи значна кількість комутаторів традиційної телефонії і кожен раз автоматично вибираючи оптимальний шлях передачі. Це знижує навантаження на канали традиційної телефонії і здешевлює дзвінок. Таким чином, можна зробити висновок, що технології IP-телефонії є доступними за вартістю і в порівнянні зі звичайною телефонією більш вигідні.


Asterisk ip телефонія. Віртуальна АТС. Дешеві дзвінки.

IP телефонія на базі Астеріск - Перевага рішень

 
  • Відсутність регулярної абонентської плати. Одноразовий платіж за настройку і підключення ip телефонії без щомісячних абонентських плат
  • Гнучке масштабування системи з розвитком бізнесу актуально для швидко розвиваються бізнесів
  • Індивідуальні сценарії обробки вхідних дзвінків. На відміну від хмарних систем Ви можете детально налаштувати сценарії дзвінків для груп клієнтів, що особливо актуально для великих бізнесів
  • Висока відмовостійкість. Навіть при відсутності інтернету Ви зберігаєте зв'язок всередині офісу Вашої компанії і вихід за номерами мобільних СІМ карт.

IP-телефонія для інтернет-магазинів

IP-телефон для интернет-магазинов

  • До 5-ти операторів-агентів
  • Прямий багатоканальний міський номер
  • Голосове привітання (IVR)
  • Запис всіх дзвінків мобільних і міських (CDR)
  • Переклад, перехоплення, парковка виклику
  • Дзвінок з сайту
  • Установка на ваш сервер або оренда
  • Низька вартість дзвінків
  • Один місяць безкоштовної технічної підтримки

IP-телефонія для офісу

IP-телефония для офиса

  • До 20-ти операторів-агентів
  • Прямий багатоканальний міський номер
  • Об'єднання декількох офісів
  • Конференц зв'язок
  • Збереження старого номера
  • Низька вартість дзвінків
  • Голосове привітання (IVR)
  • Деталізація і статистика викликів
  • Переклад, перехоплення, парковка виклику
  • Установка на ваш сервер або оренда
  • Один місяць безкоштовної технічної підтримки

 

Готовий колл-центр

Готовый колл-центр

  • До 60-ти операторів-агентів
  • Низька вартість дзвінків
  • Інтеграція з CRM
  • Інтеграція з аналоговими АТС
  • Детальна статистика по операторам
  • Запис всіх розмов (CDR)
  • Прослушка і режим «суфлера»
  • Онлайн-моніторинг роботи
  • Конференц зв'язок
  • Прямий багатоканальний міський номер
  • Збереження старого номера
  • Два місяці безкоштовної технічної підтримки

 

IP телефонія Asterisk - Перевага інтеграції з CRM системою

  Інформація про клієнта при вхідному дзвінку:

  Якщо номер телефону абонента вже присутній в CRM системі, то автоматично при дзвінку у співробітника відкривається картка клієнта, до якої прив'язаний даний номер, співробітник відразу бачить хто йому дзвонить, створюючи ефект, що компанія пам'ятає і знає кожного клієнта. Що є величезною перевагою у висококонкурентному середовищі.


  Автоматичне створення нових контактів в CRM якщо номер не знайдений:


  Коли номер абонента не найден серед контактів в CRM системі, то створюється картка з новим контактом, що виключає можливість «втрати нових клієнтів» і дозволяє актуалізувати контакти існуючого клієнта


  Історія дзвінків і розмов з клієнтом:


  Інтеграція Asterisk з CRM дозволяє переглядати історію дзвінків в картці клієнта і навіть прослуховувати записані дзвінки. Якщо у клієнта змінюється менеджер тепер це не загрожує втратою клієнта!


  Розподіляє по виконавцям вхідні та вихідні дзвінки:


  Прив'язка менеджерів до клієнтів в CRM системі дозволяє при вхідному дзвінку направляти клієнта відразу до свого менеджера якщо він вільний


  При необхідності переадресовує виклик куратору:


  Якщо менеджер клієнта зайнятий, то дзвінок буде переадресовано куратору, який також в курсі роботи з клієнтом. Простий функціонал інтеграції ip телефонії з 1С: CRM підвищує комфорт роботи клієнта з Вашою компанією ще до того, як відповіли на дзвінок адже йому не доводиться пояснювати хто він і згадувати з ким його необхідно з'єднати.


  Можливі інтеграції з системами CRM: vTiger, 1С, Bitrix24, OneBOX, AmoCRM

Приклади наших робіт
У вас є питання? Ми Вам допоможемо!
Наш кращий менеджер зателефонує Вам за все через 10 хвилин. Це швидко і безкоштовно!

Спасибі за те, що скористалися формою зворотного зв'язку на нашому сайті.

Найближчим часом з вами зв'яжуться.

підпишіться на розсилку